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English 从发生问题的工作记录开始，记录版本、时间、Session / Task / Attempt / Run ID，再检查相关组件。共享日志前移除令牌、密码和业务敏感内容。

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获取组件日志

Gateway 正常不代表模型或工具执行正常。Managed 会话故障查看 Dataplane；渠道与 Worker 调度查看 Scheduler；产品 Automation、资源、账号和编排派发查看 Control。Hosted provider 故障还需对应主机的 daemon 日志。

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重启没有重置管理员密码

这是预期行为。AISTIO_BOOTSTRAP_PASSWORD 只用于空账号表。已有账号通过 Profile 或管理员账号管理修改密码，不通过重新生成 .env 重置。

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Vault 解密失败

检查恢复时是否保留了原 BUILDER_VAULT_MASTER_KEY，以及各组件是否一致。不要通过随意替换密钥来修复；先恢复匹配的配置与数据。

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收到任务但没有最终结果

先从 Issue 的 Executions 判断 Run、Node 和最新 Attempt，而不是看最后一条文字。waiting 时查看依赖、approval 或 signal；blocked 时补充信息；failed 时检查错误和部分产物。Inbox 的 Request changes 不自动启动执行。External 接入应核对是否实现任务回报，Hosted 接入应核对 provider 是否退出并完成回传。

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Webhook 或 Endpoint 重复请求

先查询已有 Delivery/Invocation 的状态。保持同一逻辑请求的幂等键和内容，只有新的业务请求才使用新 key。事件被过滤看 trigger 的 event 配置；请求被拒绝看认证头和 schema。SSE 断线后优先查询返回的 statusUrl。